家事代行サービス【CaSy(カジー)】口コミ

お掃除代行をはじめ、料理代行、ハウスクリーニングや整理収納までお願いできる「家事代行サービス CaSy(カジー)」の口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「家事代行サービス CaSy(カジー)」でお申し込みしようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

【CaSy】の公式サイトはこちら

CaSy(カジー)の基本情報

CaSy(カジー)の良い口コミ5件をまとめました！

CaSy(カジー)の良い口コミを5件、中立～悪い口コミを5件を一部ではありますが、ネット上からまとめてみました。

「大変満足いくものでした。」　★★★★★

足の手術をした後、料理や掃除機がけはできるのですが、トイレ、お風呂など、しゃがむ姿勢での掃除が辛くなり、家事代行を頼みました。週に1度、1回2時間で来ていただくことになり、トイレ、お風呂、そしてキッチンの油汚れの掃除を重点的にしていただきました。部屋の掃除は特に必要なかったので、毎回トイレ、お風呂とキッチンをピカピカにしていただいて満足です。

ハウスクリーニングではなくあくまで家事代行なので掃除の専門機具などではなく、あくまで家にあるもので掃除をしていただくのですが、とても仕事が丁寧で2時間みっちり掃除していただけるので、自分でやったらこう細部までは掃除できないというところまで綺麗にしてもらえました。足が良くなるまで2ヶ月間お願いしましたが、今後もスポットでの大掃除などで依頼したいと思っています。支払いはクレジットカードでできるので、来てくれる方とお金のやりとりがないのも良いと思いました。

「丁寧な仕上がりに頭が下がりました！」
評価：★★★★★

私の所に来てくれているキャストさんは、2年半くらいになるでしょうか。
お仕事の内容はもちろん伝達事項や出勤時間の正確さなどとてもきちんとされています。
特に感心に思うことは、仕事の内容や仕上がりに心遣いを感じ取れることです。
それが嬉しさであり満足感につながっています。

毎回、コツコツと丁寧に斑(むら)のない仕上がりに頭が下がります。帰宅して隅々までが綺麗になったわが家と掃除から解放された気軽さと自分の時間を作れたもう一つの満足感を頂きキャストさんに感謝する気持ちが出てきます。
いつもありがとうございます。

「Casyの家事代行さんが優秀すぎた！」
評価：★★★★★

Casyの家事代行さんが優秀すぎた！
健康的な料理の作り置きを1週間分をお願い！

するとテキパキと見栄え良く作ってくれて、余った食材を使って軽食まで作ってくれるという😋

志麻さんばりですぜ🎉
しかも余った時間で掃除までしてくれたにゃ😻

「え？神様なの？」
評価：★★★★★

CaSyで家の中のお掃除お願いしてみたんですけど、掃除用具渡してやって欲しいところざっくり伝えたら、あとはひたすらテキパキ掃除してくれて、最高だった。

アプリで日程の調整できるのも楽だったし、昨日依頼して今朝から来てくれて、え？神様なの？

「キッチン周りの油汚れをごっそり取ってくれました！」
評価：★★★★★

私がカジーに依頼したのはキッチンの清掃でした。清掃スタッフは2名で来られて清掃スピードの早さに正直ビックリしました。とはいえただ早いというだけでは無くしっかりと役割分担をして的確にキッチン周りの汚れをキレイにしていってくれました。
特に私が困っていた箇所がガスコンロの油汚れでしたが、カジーのスタッフの方は何も動じることなく淡々とコンロを掃除し、あっという間にピカピカな状態にしてくれました。
スゴいです。

ちなみに魚を焼くグリル内部までピカピカにしてくれたのは本当に助かりましたし、嬉しかったです。そしてもう一つ嬉しかったことがありました。キッチン清掃には入っていなかった換気扇の清掃までしてくれたことです。というか私が勝手に換気扇は依頼内容に含まれていないと思い込んでいただけなのでしょうか。まぁとにかく換気扇も油汚れがキレイに落ち、ピカピカになって本当に嬉しかったです。

キッチン清掃をする前は排水口から多少嫌な匂いが出ていたのですが、清掃後には無臭になりキッチン周りの空気がとても良くなりました。
料金は作業時間1時間強程度で3,800円と手頃な金額でした。
次回は違う箇所を清掃依頼したいと思います！

えり

テキパキやってくれて、キレイな仕上がり！
言わずとも+αでやってくれるのはうれしいわ！

CaSy(カジー)の中立～悪い口コミを5件をまとめました！

「定期的にお願いするのは高いかなぁ」
評価：★★★☆☆

他社も検索したけど他社のお試しプランより今回のところ(CaSy)の通常プランが普通に安かった！
サービスに特に不満もなかったのでこのまま契約したいと夫に相談したら、固定費にするには高いなぁ…と渋めの返事。

押したらいけそうだけど、まぁ一理ある。 まずは次いつごろ頼みたくなるか様子見かな。

「運営がいないも等しい。」
評価：★★☆☆☆

お掃除サービスのcasyは、日程調整の変更をしようとすると本当に微妙。
掃除はキレイにしてくれるけど、運営がいないも等しい。
トラブル起きた時に対処してくれない。

「なかなか予約が取りにくい。」
評価：★★☆☆☆

casyはオペレーションの質が下がっている印象(予約難度が高くなりすぎ)だし、Bearsは質は良いと評判だが高い。
casy、最初に使った時は感動したし、すぐ定期を希望したけど3〜4度トライしても定期契約できなかったし、最近はスポット依頼も成立しないなど微妙。

「ユーザーサポートが極悪。」
評価：★☆☆☆☆

ユーザーサポートが極悪。
キャストが来ないので怒りの電話をしたら、30分待たされ、挙げ句に「これ以上話せないので通話を切らせて貰います」と電話を一方的に切られました！

キャストから謝罪の電話がありましたが、出られなかったのでかけ直すと、どう聞いても日本人のイントネーションではないアナウンス流れます。
この会社、母体が日本企業じゃないのかな？

品質とサポートの悪さからアジア系の会社かもしれません。安かろう悪かろうの典型です。ここに金落とすぐらいなら、自分で頑張って掃除した方がマシです。
本当に心からやめた方が良いです。

「業界最安値？3時間前まで予約可能？そんな事ありません。」
評価：★☆☆☆☆

まず、カジーの公式ホームページなどに業界最安値と謳っていますが、オプションや交通費、指名料などを含めると割高感さえ感じます。

スタッフに関しては、ちゃんと同じ指導受けているのかと疑いたくなるような、掃除が汚いスタッフもいますし、綺麗にしてくれるスタッフもいます。なので、指名料は嫌でも付けてしまいます。指名料も1時間400円で指名したけど、慣れのせいか次第に掃除が雑になっていくスタッフもいます。

もう少しバランス良いスタッフ指導をしてほしいと企業側に言いたくなります。そもそも、予約すら取れないことが多くあり、当日3時間前まで可能と書いてありますが、そんなギリギリでは全然取れません。前日に予約を入れようと思っても取れない時があるのに、ホームページに大げさな謳い文句を掲載しないでほしいと思いました。

えり

「電話がつながらない」「問い合わせメールの返信もない」というのはちょっと困るわよね。クレーム対応までしっかりしていると安心なんだけどね。

CaSy(カジー)の口コミまとめ

CaSy(カジー)は、質の高い家事代行キャストがそろっていることでも、かなりの高評価です。
ハウスクリーニングに関しても、細かいところまできっちりお掃除してくれる印象です。
ただし、キャストによってはバラつきがあることという口コミも目立ちました。

3年近く定期的にハウスクリーニングを依頼されている方もいるわけですから、良いキャストに当たるとうれしい限りです。

電話がつながらない、お問い合わせメールの返事が来ない、予約が取りにくいなど、サポートに関する不満の声も多く見受けられました。

CaSy(カジー)をおすすめしない人

• 対応地域が関東、関西、東北（一部）エリアになるので、それ以外にお住まいの方
  [対応エリア]
  関東：東京・神奈川・千葉・埼玉
  関西：大阪・兵庫・京都・愛知
  東北：宮城
  ※上記でもすべての市区町村ではありません

CaSy(カジー)をおすすめする人

• 共働き夫婦、子育て世帯などで忙しくお掃除をしている暇がない方
• エアコンや換気扇などの専門的なお掃除をお願いしたい方
• 気になる水回りだけのお掃除をお願いしたい方
• 来客時や年末の大掃除、引っ越しの後片付けなどスポットでお願いしたい方
• 家事から開放され、生活に余裕を持ちたい方

【CaSy】の公式サイトはこちら

CaSy(カジー)のサービス提供会社情報